Misión, visión y valores por encima de todo. Amazon es una empresa centrada en el cliente y éste es la prioridad en cualquiera de sus estrategias. Misión, visión y valores confirman que toda acción, todo empleado y todo producto del catálogo debe contribuir a garantizar la satisfacción de los consumidores. El servicio gratuito de Google traduce instantáneamente palabras, frases y páginas web del español a más de 100 idiomas y viceversa. Más adelante, con el lanzamiento de Xbox el 8 de noviembre del mismo año, [69] Microsoft se introdujo en el mercado de las videoconsolas, un mercado dominado por Nintendo y Sony. [70] La nueva solución empresarial de Microsoft se presentó el 24 de abril del 2003. [71]